Termini e Condizioni d'Uso

Inviando un qualsiasi ordine, il cliente conclude un contratto di vendita ai sensi degli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni.

Premesse

La società OFP Commerce Sagl commercializza i prodotti BlueBird oltre ad accessori in genere.

Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza.

L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (qui di seguito definiti per brevità il “Cliente” o i “Clienti”), nel significato che ne dà la legge e la giurisprudenza, che agiscono esclusivamente per loro conto.

Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti concluse a distanza attraverso attraverso qualsiasi sito web facente parte del network di OFP Commerce Sagl. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza dei prodotti.
Resta inteso che l'effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente con l’effettuazione dell’ordine d'acquisto attraverso il sito internet, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con OFP Commerce Sagl, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento illustrate nella relativa sezione, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che OFP Commerce Sagl non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto; le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino accessibili. L’eventuale eliminazione delle presenti condizioni generali di vendita a distanza dal sito internet implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal sito, e ciò anche nel caso in cui dette condizioni generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.

Informazioni relative ai prodotti    

Le informazioni relative ai prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito internet sono disponibili, con i relativi numeri di referenza, sul sito internet stesso. Le predette informazioni sono fornite in conformità alle leggi in vigore.

Ordine dei prodotti

Gli ordini possono essere effettuati sul sito internet previa registrazione e creazione di un account personale del Cliente, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso.

OFP Commerce Sagl si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. OFP Commerce Sagl comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a OFP Commerce Sagl.

Prezzi dei prodotti

In base ai dati forniti dal cliente durante la registrazione, i prezzi dei prodotti includono o meno le tasse ed imposte. Le spese di spedizione sono escluse tranne nel caso di offerte speciali.
Eventuali oneri doganali, o altre tipologie di oneri non previsti, saranno a carico del Cliente. 

Il prezzo di ciascun prodotto, nonché l’ammontare delle spese di spedizione, sono comunicati al Cliente al momento prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

In conformità a quanto disposto dal Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo pagato, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione poste a suo carico.
Il cliente è a conoscenza dell’esistenza del diritto di recesso, dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene, l’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti (Disponibili nelle pagine del sito web).

Limitazioni di responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, OFP Commerce Sagl non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:

- danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente), ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;

- danni che non siano stati cagionati da inadempimento di OFP Commerce Sagl.

- perdita di affari o di opportunità di commercio.

Nei limiti sopra precisati, la responsabilità di OFP Commerce Sagl non potrà comunque eccedere il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto che ha causato il danno.

OFP Commerce Sagl riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal nostro spedizioniere, a condizione che:

- il Cliente abbia comunicato per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) ovvero entro le 24 ore successive alla data di consegna anticipata al Cliente al momento in cui l’ordine è stato inoltrato (in caso di smarrimento), al fine di consentirci di avvalerci dei rimedi previsti dalle condizioni di spedizione applicate dal nostro spedizioniere;

- il Cliente metta a disposizione di OFP Commerce Sagl (in caso di danneggiamento del prodotto) una prova fotografica o altro documento relativo al prodotto danneggiato in questione, unitamente alla confezione originale.

Soddisfatti o rimborsati: diritto di recesso e restituzione dei prodotti

Sostituzione dei prodotti

Il diritto di recesso è valido entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce e non si accettano prodotti utilizzati o provati dal momento in cui si tratta di prodotti soggetti ad usura.

Il diritto di recesso è attuabile solo se il prodotto non rispecchia la descrizione presente sul sito web e deve essere riconsegnato comprensivo di imballo originale intatto.

In caso di rimborso, OFP Commerce Sagl si riserva il diritto di trattenere il 20% dell'importo dell'ordine per coprire le spese di gestione.

Tutti i prodotti comprati tramite il nostro sito sono coperti dalla garanzia offerta dalla casa produttrice.
I prodotti difettosi verranno immediatamente sostituiti con dei prodotti nuovi.
Il tutto ovviamente in maniera completamente gratuita.

La garanzia decade immediatamente quando si ha a che fare con danni causati dal Cliente o modifiche fatte in casa da parte del Cliente.

Tutte le parti soggette ad usura sono escluse dalla garanzia.

Conformità - Garanzia    

Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. 

Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare il Servizio Clienti di OFP Commerce Sagl e restituire i prodotti in questione nelle condizioni indicate nella sezione precedente delle presenti condizioni generali di vendita.

Reclami – informazioni

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza della società OFP Commerce Sagl, i Clienti dovranno rivolgersi al Servizio Clienti della società.

Disposizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali

La società OFP Commerce Sagl ha realizzato una banca dati elettronica che raccoglie i dati personali dei suoi Clienti. 

All’atto dell’effettuazione da parte di ogni un nuovo Cliente di un ordine, attraverso il sito internet, la predetta banca dati viene aggiornata con i dati di ogni nuovo Cliente, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze del Cliente stesso e di facilitare le prestazioni di assistenza assicurate dal Servizio Clienti e dal sito internet. 

La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel Codice Privacy.

Il Cliente ha in ogni caso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali e gli altri diritti stabiliti dal Codice Privacy mediante comunicazione scritta da inviare alla società OFP Commerce Sagl. 

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali del Cliente da parte di OFP Commerce Sagl per la vendita dei prodotti tramite il sito internet si prega di prendere visione della privacy policy di seguito riportata.

Diritti di proprietà intellettuale

La riproduzione totale o parziale e la modifica del design dei prodotti messi in vendita da OFP Commerce Sagl sul sito internet sono assolutamente vietati.

Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino presenti sul sito internet.

Forza maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società OFP Commerce Sagl può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.

Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento della società OFP Commerce Sagl imputabili a terzi fornitori ed anche l’errata indicazione da parte del Cliente del corretto indirizzo per la spedizione. 

La società informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso.

Si fa fede al Diritto Svizzero per qualsiasi azione legale.
Tribunale competente in caso di azione legale è il foro di Lugano (CH).

Identificazione del venditore

OFP Commerce Sagl

via Cantonale 69

CH-6805 Mezzovico

CHE-486.005.387